Kunden-Beziehungen

``leicht gemacht``

Von mir trainierte MitarbeiterInnen erkennen die Wichtigkeit ihrer Gesprächsführung und somit ihres Einflusses auf die Kundenbeziehung.

 

Mein Training und Coaching zielt darauf ab, durch positive und wertschätzende Kommunikation gegenseitiges Verständnis zu erreichen. Denn nur wer sich verstanden fühlt, wird auch zufrieden sein. Wird Kunde werden, als Kunde erhalten bleiben, mehr kaufen, Sie weiterempfehlen …

 

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Kommunikation

``von Mensch zu Mensch``

Der Austausch von Wissen, Erkenntnis, Erfahrung und Empathie – Kommunikation – ist ein essentieller Erfolgsfaktor. Verstehen und verstanden zu werden sind ausschlaggebend für die Anerkennung individueller Leistung.

 

Teilnehmer meiner Seminare zum Thema Kommunikation sind in der Lage, MitarbeiterInnen professionell zu führen,  herausfordernde Gesprächssituationen sicher zu meistern, Meetings zu gestalten und begeisternd vorzutragen.

 

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Persönlichkeit

``bewusst gestalten``

Wer heutzutage erfolgreich sein will, ist ständig mit Veränderung konfrontiert. Veränderungen zu meistern und Leadership zu zeigen beginnt damit, sich der Herausforderung zu stellen und die eigenen Positionen und Verhaltensweisen zu erkennen.

 

Meine Teilnehmer und Klienten sind in der Lage, sich selbst in schwierigen Situationen zurechtzufinden und durch Selbst-Reflexion Freiräume zu schaffen. Damit können sie sich selbst und andere zum Erfolg zu führen.

 

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