Professionelle Assistenz

Sich selbst und Vorgesetzte optimal managen

Für

 

  • AssistentInnen, SekretärInnen
  • MitarbeiterInnen an internen Schalt-und Schlüsselpositionen.

 

Mehr-Wert, Nutzen

 

  • Sicherheit auch in herausfordernden Gesprächs-Situationen
  • konfliktfrei kommunizieren, Konflikte lösen statt „gewinnen“
  • „Professionelle Visitenkarte“: Positiv, freundlich und zugleich sicher und konsequent telefonieren
  • Ziel-orientiert Prioritäten setzen und im Arbeitsablauf umsetzen
  • Informationsfülle meistern
  • Anfallende Aufgaben effizient  koordinieren
  • Zeitdiebe eliminieren -> Effizienz steigern!
  • Entlastung der Vorgesetzten durch „Cheforganisation“
  • Termine optimal vereinbaren und koordinieren
  • Termine und Sitzungen professionell vor- und nachbereiten
  • mehr Freude im Arbeitsalltag, weniger Stress
  • höhere Motivation
  • Lösungen zu konkreten Herausforderungen des individuellen Arbeits-Alltags.

 

Inhalte

 

Je nach Bedarf

  • Grundlagen positiver Kommunikation
  • Positiv formulieren
  • Konflikte professionell meistern – „ Lösen statt Gewinnen“
  • Kompetenz am Telefon: „Stimme vermittelt Stimmung!“
  • Optimale Chefentlastung
  • Persönliche Arbeitstechnik
  • Prioritäten bewusst setzen und konsequent verfolgen
  • Arbeits- uns Arbeitsplatz-Organisation
  • Stress-und Zeitmanagement
  • Selbstmotivation
  • Prioritäten setzen – das Eisenhower-Prinzip
  • Zielorientierte Planung
  • Methoden des effektiven Zeitmanagements
  • Zeitdiebe
  • Möglichkeiten, die/den ChefIn zu entlasten
  • Professioneller Auftritt KundInnen und Gästen gegenüber- Empfang, Begrüßung, Weiterleitung
  • Sicherer Auftritt durch Rhetorik und Körpersprache
  • Termin- und Sitzungsvorbereitung.

 

Wer braucht es?

 

„Professionelle Assistenz“ für AssistentInnen, SekretärInnen, MitarbeiterInnen an internen Schalt-und Schlüsselpositionen, die sich selbst und ihre vielfältigen Aufgaben optimal managen möchten.