Ich arbeite seit 1999 hauptberuflich als Trainerin; Davor habe ich 15 Jahre in einer großen Bank im Kunden- und Servicebereich gearbeitet, als Mitarbeiterin und Führungskraft.
Meine Ausbildungen habe ich durch vielfältige trainerspezifische und auch psychotherapeutische Weiterbildungen abgerundet, vertieft und erweitert.
Ich bin Spezialistin für jene Bereiche und Situationen, in denen herausfordernde Gespräche professionell und souverän zu meistern sind, wie der Umgang mit schwierigen Zeitgenossen und wo auch immer MitarbeiterInnen mit KundInnen in Kontakt kommen sowie das Training von Führungskräften.
Das für mich zentrale Thema „Kommunikation“ vermittle ich in konkreten Seminaren und Workshops.
Es ist mir elementar wichtig, dass die TeilnehmerInnen aus meinen Seminaren unmittelbar anwendbare Werkzeuge und Lösungen für ihre realen Praxissituationen mitnehmen. Ich kläre daher die Arbeitssituation der Teilnehmer im Vorfeld möglichst genau ab; im Seminar gehe ich auf ihre Persönlichkeiten ein. Meine Seminartage sind abwechslungsreich und lebendig, gespickt mit Beispielen aus der Praxis, Übungen mit Aha – Erlebnissen und auch mit „Märchen“, Kurzgeschichten und Bildern. Die Inhalte bleiben so besser im Gedächtnis, und die TeilnehmerInnen munterer.
Großen Wert lege ich auf wertschätzenden Austausch, positive Verstärkung und Motivation. Ich kann mich gut auf Gruppen einstellen und arbeite sowohl auf der inhaltlichen als auch auf der persönlichen Ebene. Die Zusammenarbeit mit meinen Kunden besteht großteils schon seit vielen Jahren.